IT Operations Engineer (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Hybrid, Leipzig

Deine Aufgaben

Wir sind auf der Suche nach einem IT Operations Engineer (m/w/d), der unser Team in Leipzig (mit hybrider Arbeitsmöglichkeit und regelmäßigen Einsätzen im Lager) unterstützt.

Als IT Operations Engineer (m/w/d) sorgst du für einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb – vom Arbeitsplatz bis zur Infrastruktur. Dabei arbeitest du hands-on in der Basis-Administration, koordinierst externe Service-Partner und stellst durch Service Delivery Engineering sicher, dass Leistungen unserer Partner unseren Standards entsprechen. Zusätzlich unterstützt du bei Hardware-Themen in unserem Lager (z. B. Scanner, Etikettendrucker, WLAN, Server).

Stelle sicher, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft – inkl. Benutzer- und Geräteverwaltung, Softwareverteilung, Patch- und Asset-Management, Backups sowie Troubleshooting (Windows/Linux)
Steuere externe Service-Partner durch Anforderungsmanagement, On-/Offboarding, SLA-Überwachung, Qualitätssicherung, Abnahmen und Eskalationsmanagement
Erarbeite Standards, Runbooks und Checklisten für Service Delivery und verbessere kontinuierlich Dokumentation, Prozesse und Schnittstellen
Unterstütze die Lager-IT bei der Einrichtung und Wartung von Scannern, Etikettendruckern, Thin Clients und WLAN/Netzwerk; führe Vor-Ort-Fehleranalysen und Geräteinventuren durch
Überwache Systeme, behebe Störungen und begleite Problem- sowie Change-Management nach ITIL-Prinzipien
Automatisiere wiederkehrende Aufgaben mit PowerShell oder Bash, pflege Deployments/CI-CD und betreue Identity- & Endpoint-Management (AD, Azure AD/Entra, M365, Intune/Jamf) inkl. Security by Default (Härtung, Patchen, Compliance)

Was Du mitbringst

2+ Jahre Erfahrung in IT-Administration, IT Operations oder Systemtechnik mit soliden Grundlagen und Hands-on-Mentalität
Gute Kenntnisse in Windows-/Linux-Administration, Active Directory/Azure AD, Microsoft 365 sowie erste Erfahrungen mit AI
Netzwerk-Basiswissen (TCP/IP, VLAN, DHCP/DNS, VPN, WLAN, Firewalls) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (SLA, Qualität, Abnahmen)
Praktische Hardware-Skills, idealerweise im Lager-/Produktionsumfeld (Scanner, Etikettendrucker, Access Points)
Routine im Umgang mit Ticketing-, Dokumentations- und Monitoring-Tools sowie Skripting-Kenntnisse (PowerShell oder Bash)
Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen im Lager, punktueller Rufbereitschaft und kurzen Reisen zwischen Standorten; Sprachkenntnisse: Deutsch mind. B2, Englisch mind. B1/B2

Was wir Dir bieten

Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Unternehmen, das flache Hierarchien und eine offene, lockere Arbeitsatmosphäre lebt, in der alle per "Du" sind
Ein freundliches, offenes Team bestehend aus ca. 280 Mitarbeitenden in München, Leipzig und Albourne (UK) mit mehreren lieben Bürohunden an unseren Standorten
Flexible Arbeitszeiten (die auf Vertrauensarbeitszeit basieren), Home-Office Optionen inkl. Kostenbeteiligung an Deiner Home-Office Ausstattung und die Möglichkeit, für mehrere Monate aus dem Ausland zu arbeiten
28 Tage Urlaubsanspruch sowie die Möglichkeit, bis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub sowie Sonderurlaub zu nehmen!
Verschiedene interne & externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du eigenständig nach Deinen Interessen auswählen kannst
Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig! Deshalb kannst Du im Rahmen der Plattform "OpenUp" anonym an Einzel- oder Gruppentherapie-Sitzungen teilnehmen oder in 1:1 Meetings mit echten Therapeuten sprechen
Verschiedene Mitarbeiterrabatte - für Mensch und Tier!
Regelmäßige Team-, Company- und Family & Friends-Events
Du brauchst eine Pause? Entspanne Dich in unserer Social-Area, die mit einem Kicker ausgestattet ist oder fordere Deine Kollegen auf unserer gemütlichen Sofalandschaft zu einem Mario Kart-Battle (oder einem anderen Nintendo Switch Spiel) heraus!
Aufgewärmtes Essen magst Du nicht? Essen bestellen dauert Dir zu lange? In unserem Büro steht Dir eine hochwertige, vollausgestattete Küche zur Verfügung in der Du den Kochlöffel schwingen oder tolle Kuchen zaubern kannst!
Kaffee, Kakao, Tee und weitere kühle Softdrinks wie Wasser und Säfte sowie frisches Obst, kleinere Snacks und eine prall gefüllte Süßigkeiten-Schublade stehen Dir kostenlos zur Verfügung
Viele weitere, großartige Benefits die wir Dir gerne im Rahmen des Recruitingprozesses näher vorstellen!

Interesse ?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben inkl. Angabe Deines frühestmöglichen Startdatums bzw. Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

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Über uns

Um unsere Vision “gesunde Tiernahrung im Mainstream zu etablieren“ zu erreichen und auch in Zukunft beim Thema Digitalisierung immer einen Schritt voraus zu sein, benötigen wir motivierte Talente, Know-how von Experten und eine gehörige Portion „Passion for Pets and Technology“.

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