Deine Aufgaben
Wir sind auf der Suche nach einem CRM Manager (m/w/d) für unsere beliebte Tierfutter Marke, der dafür brennt unsere Kunden mit auf die Reise zu nehmen und loyales Mitglied der „Wildes Land“ Familie zu werden. Du wirst Teil eines leidenschaftlichen Teams mit einem Herz für unsere Marke und dem Drang sie in einem dynamischen Umfeld ständig weiterzuentwickeln. Analytisches Denken, Entwicklung von Kampagnen, Konzepten und nahbaren Journeys begeistern Dich? Dann könntest Du zu uns passen! Gestalte mit uns die Zukunft der Wildes Land Consumer Experience und sei Teil der Vision so vielen Haustieren wie möglich gesunde Mahlzeiten zu servieren.
- Fungiere als Experte für die Wildes Land CRM-Aktivitäten als Schnittstelle zu unserem Inhouse Costumer Retention Experten-Team und internationalen CRM Brand Managern anderer Marken
- Entwickle markenspezifische CRM-Strategien in Abstimmung mit den allgemeinen Customer Retention (CR) und Wildes Land Roadmaps und entsprechende Ableitung von OKR-Initiativen
- Verantworte alle Wildes Land CR-Kanäle und steuere Newsletter-Kampagnen, Ad-hoc-Newsletter, Automatisierungen, Kundensegmentierungen, Print-Mailings, Paket-Beileger, Website und andere potenzielle Kanäle, die zur Erreichung unserer Ziele erforderlich sind
- Stimme dich eng mit dem Wildes Land Team durch regelmäßige Meetings und gemeinsame Monats-, Jahres- und Kampagnenplanung ab
- Tracke mit regelmäßigen Analysen und Dashboards die CRM Performance, beobachte den Wettbewerb und halte Ausschau nach Trends um daraus zielorientierte Aktionspläne abzuleiten
- Sammle und Verarbeite kreativ Verbraucherdaten, um das Markenerlebnis durch Umfragen, Account-Entwicklung, Spiele und Kampagnen zu verbessern