Deine Aufgaben
Wir sind auf der Suche nach einem Customer Care Manager (m/w/d), der unser bestehendes Team remote aus Deutschland unterstützt.
- Fungiere als erste Anlaufstelle für unsere Kunden und verantworte alle Anfragen per Telefon, Chat und/ oder per E-Mail
- Stelle als Gesicht unseres Unternehmens durch Deine serviceorientierte Herangehensweise eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Unterstütze unsere externen Kollegen bei der Lösung einfacher Support Anfragen
- Stehe in engem Kontakt mit unseren internen Abteilungen und beziehe diese gegebenenfalls in die Lösungsfindung der Kundenanfragen mit ein
- Behalte unsere Wachstums- und Weiterentwicklungspotenziale im Auge und bringe idealerweise selbstständig und proaktiv entsprechende Lösungs- und Optimierungsvorschläge mit ein